Privacyverklaring – The Orange Lotus
Bij The Orange Lotus hechten we grote waarde aan jouw privacy. Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.
1. Wie zijn wij?
The Orange Lotus organiseert en begeleidt luxe reizen.
The Orange Lotus B.V.
Motieweg 5
7451 JG Holten
info@theorangelotus.travel
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:
● Een afspraak maakt;
● Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, formulier of social media; Je inschrijft voor onze nieuwsbrief.
Gegevens die wij kunnen verwerken:
● Voor- en achternaam
● Contactgegevens
● Reisvoorkeuren
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij deze gegevens?
● Het afhandelen van jouw boeking of reservering;
● Het verstrekken van reis- en programmagerelateerde informatie;
● Het uitvoeren van de overeenkomst (zoals vlucht- en accommodatieboekingen);
● Het afhandelen van betalingen en administratie;
● Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
● Het verbeteren van onze dienstverlening;
● Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
● Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld jouw reisboeking);
● Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld administratie of belastingverplichtingen);
● Toestemming (bijvoorbeeld voor medische gegevens of marketing);
● Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice of feedback).
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
● Administratieve en boekingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
● Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
6. Delen met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:
● Luchtvaartmaatschappijen, hotels en lokale partners;
● IT-dienstverleners (zoals onze websitehost en mailplatform);
Met partijen die jouw gegevens namens ons verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
● Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
● Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
● Jouw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”);
● Verwerking te laten beperken of bezwaar te maken;
● Gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@theorangelotus.travel.
Wanneer je vindt dat wij niet correct met jouw gegevens omgaan, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Cookies en websitegebruik
Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de site te verbeteren en bezoekersstatistieken te analyseren. Middels de cookie-statement kan je toestemmingen beheren en meer informatie krijgen over de verwerkingen.
9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.